Текст
Открыть урок
Как создать первого бота за 5 минут
Пошаговая инструкция по регистрации, подключению канала и созданию первого сценария.
Studio Bot
Studio Bot
Пошаговые инструкции: кабинет, каналы, холст, Mini App, CRM, оплаты и поддержка. Откройте урок — внутри куда нажимать и что проверить.
Пошаговая инструкция по регистрации, подключению канала и созданию первого сценария.
Обзор 15+ типов блоков: события, сообщения, логика, время и память.
Как заставить бота обращаться к пользователю по имени и подставлять данные.
Настройка вебхуков для трех платформ и проверка логов.
Как использовать CRM, теги, сегменты и возвращать клиентов в сценарий.
Левое меню, обзор бота и куда заходить за сценарием, каналами, чатами и сервисами.
Почта, Telegram, Google, VK, Discord. Как сменить данные и что хранится в профиле.
Как выбрать план, что даёт квота ботов и почему бот перестаёт отвечать.
Пополнение, история, услуги с баланса и возврат при отмене заказа.
Заявки, FAQ, запись, магазин. Как мастер собирает блоки и что править потом.
Telegram, VK, Instagram, Discord, MAX, WhatsApp и мосты. Где список и что значит «мост».
Пошагово: создать бота в Telegram, вставить токен, сохранить webhook, проверить /start.
Как выпустить ключ сообщества VK и привязать его к каналу бота.
Почему Instagram не подключается «в один клик» и какие поля обязательны у администратора.
Как читать карточку канала: ключ, приглашение, мост, что настраивает администратор.
Список сценариев, создание, папки, «опубликовать». Что видит пользователь, если сценарий в черновике.
Команда, текст, любое сообщение. Как вешаются кнопки и куда они ведут.
Как ветвить диалог по тексту, переменной, времени суток и не спамить сообщениями.
Где список переменных, системные {first_name}, запись из вопроса и зачем чистить значения.
Где кнопка симулятора, что он умеет и чего не заменяет в живом канале.
Когда доступен блок «Ответ ИИ», как писать роль и чем это отличается от обычных веток.
Входящие, передача оператору, заметки, закрытие диалога. Что видит клиент.
Бот → «Чаты». Слева список диалогов, справа переписка. Сюда падают сообщения с каналов и то, что человек написал после блока «Передать оператору».
# Чтобы диалог попал оператору
На холсте поставьте блок «Передать оператору». Клиенту уходит фраза из блока. Дальше пишете вы, не сценарий.
# Как отвечать
Введите текст внизу чата и отправьте. Можно открыть карточку пользователя, теги, переменные. Блок «Сообщить админу» шлёт служебное уведомление вам, клиент его может не видеть.
# Вложения и кнопки
Исходящие из кабинета — текст. Сложные кнопки лучше оставлять на сценарии. После того как оператор закончил, верните человека в меню сценария отдельной фразой с кнопкой «В меню» (если такая ветка есть).
# Закрытие
Закройте диалог, когда вопрос решён, чтобы не копился «непрочитанный» хвост. Новые сообщения клиента откроют тред снова.
Если чатов нет, хотя бот отвечает в симуляторе — канал не присылает события: вернитесь к уроку про webhook.
База тех, кто писал боту. Как пометить сегмент и отправить рассылку без спама.
Где конструктор Mini App, как открыть его кнопкой и чем он отличается от обычных сообщений.
Своя воронка в кабинете и отправка лида во внешнюю CRM с холста.
Вкладка «Сервисы» у бота: честный способ подключения и блок HTTP на холсте.
Где включаются звёзды, как завести товар и что происходит после оплаты.
Каталог работ, списание, статусы заказа и как написать исполнителю.